top of page

POLÍTICA DE CANCELACIÓN


En Centro Ecuestre Cavallia, valoramos la disponibilidad limitada de nuestros espacios de clases/sesiones para acomodar a cada uno de nuestros alumnos y garantizar el cuidado adecuado de nuestros caballos. Por lo tanto, te pedimos que sigas estas pautas:
 

  1. Cancelación con al menos 24 horas de anticipación: Si no puedes asistir a tu clase/sesión programada, te solicitamos que canceles al menos con 24 horas de anticipación. Esto nos permitirá ofrecer tu lugar a otro alumno. Puedes comunicarte con nosotros entre las 7:00 y las 18:00 para realizar la cancelación.

  2. Reagendamiento de clases/sesiones: Centro Ecuestre Cavallia permite el reagendamiento de clases/sesiones siempre que el cliente cancele con al menos 24 horas de anticipación. Las clases/sesiones de recuperación se programarán a discreción de Centro Ecuestre Cavallia.

  3. Paquetes de clases/sesiones:

    • Paquete 1: No permite el reagendamiento de clases/sesiones.

    • Paquete 2: Permite el reagendamiento de clases/sesiones dentro del mismo mes.

    • Paquete 3: Permite el reagendamiento de clases/sesiones dentro del año en curso.

  4. Límite de tiempo para presentarse: Si la clase/sesión ya ha comenzado y el alumno no se presenta a más tardar 30 minutos después del inicio, se desensillará al caballo y la clase se considerará tomada, sin posibilidad de reagendamiento bajo ninguna circunstancia.


Agradecemos tu comprensión y cooperación con nuestra política de cancelación. Esto nos ayuda a mantener un ambiente equitativo y eficiente para todos nuestros alumnos y caballos.
 

bottom of page